|
1. Работа с обращениями граждан в Администрации города проводится в строгом соответствии с:
1.1. Конституцией Российской Федерации;
1.2. Федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданское службе Российской Федерации», от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
1.3. Областными законами Ростовской области от 18.09.2006 № 540-ЗС «Об обращениях граждан», от 25.10.2002 № 2730-ЗС «Об административных правонарушениях»;
1.4. постановлением Администрации Ростовской области от 29.11.2007 № 468 «О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан»;
1.5. Уставом города;
1.6. административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан».
2.2. Лица, виновные в ненадлежащей работе с обращениями, жалобами граждан могут привлекаться к дисциплинарной, административной, уголовной ответственности в соответствии с законодательством.
2.3. Мэр города осуществляет прием граждан по личным вопросам каждую третью среду месяца с 14.00. Организация приемов Мэром города осуществляется организационным отделом Администрации города.
2.4. Прием граждан по личным вопросам осуществляют:
2.4.1. заместители главы по вопросам, относящимся к их компетенции – в соответствии с графиком приема, утверждаемым Мэром города;
2.4.2. управляющий делами, руководители подразделений и органов Администрации города по вопросам, относящимся к их компетенции – по мере поступления таких обращений.
2.5. Контроль за соблюдением порядка и сроков работы с обращениями граждан в аппарате и органах Администрации города возлагается на управляющего делами и руководителя общего отдела.
2.6. В целях организации контроля за соблюдением порядка и сроков работы с обращениями граждан лица, ответственные за ведение делопроизводства у заместителей главы и в органах Администрации города, каждый вторник до 15.00 часов предоставляют в адрес руководителя общего отдела еженедельные письменные доклады о состоянии работы с обращениями граждан, в соответствии с которыми руководителем общего отдела до
16.00 часов общий письменный доклад о состоянии работы с обращениями граждан представляется управляющему делами. Управляющий делами на основании общего доклада руководителя общего отдела информирует Мэра города о состоянии работы с обращениями граждан каждую среду.
|
